Termos e Condições de Utilização

Preâmbulo

Estes termos e condições gerais de utilização (doravante referidos como "TCU") estabelecem todas as disposições aplicáveis aos produtos e serviços oferecidos no website do CoOllOok Orion (doravante referido como o "Site").
Os TCU estão disponíveis online no Site. O cliente declara que os leu e aceitou, e que a compra de produtos e a utilização dos serviços oferecidos pela empresa CoOllOok Orion S.A.S implicam a aceitação expressa e sem reservas do cliente e a adesão a estas TCU, bem como, quando aplicável, aos documentos contratuais existentes que complementam ou alteram as referidas TCU.

Artigo 1: Definições

Cliente : pessoa singular ou colectiva com plena capacidade jurídica ao adquirir Produtos ou utilizar Serviços oferecidos pela empresa CoOllOok Orion e/ou pessoa(s) singular(es) que utilize(m) estes mesmos Produtos e Serviços sob a responsabilidade do cliente.
Contrato : estes TCU, bem como todos os documentos contratuais que os completam e/ou alteram (condições especiais de venda, formulário de encomenda, etc.).
Produto físico : qualquer tipo de bem material que possa ser oferecido ao Cliente pela empresa no decurso do seu negócio.
Produto digital : qualquer tipo de produto não-material que possa ser oferecido ao Cliente pela empresa, incluindo mas não limitado a temas gráficos, vídeos, imagens, áudio, etc.
Serviços ao Cliente todos os serviços técnicos, comerciais e de apoio a reclamações prestados pela empresa aos seus Clientes no seguinte endereço:
CoOllOok Orion - Serviço ao Cliente - 10 rue du Colisée - 75008 PARIS - FRANCE - Tel : +33 (0)7 72 88 56 68
Empresa : CoOllOok Orion com sede social em 10 rue du Colisée - 75008 PARIS - FRANCE e registada em RCS Paris B 902 922 780.

Artigo 2: Finalidade

O objectivo da TCU é definir os termos e condições para o fornecimento de Produtos e Serviços oferecidos pela empresa ao Cliente e prever a possibilidade de pagamento através da Internet ou outro canal de pagamento.

Artigo 3: Vendas online

CoOllOok Orion é uma loja online, oferecendo Serviços, Produtos físicos e Produtos digitais desenvolvidos pela empresa.

Artigo 3.1 : Processamento de encomendas

O Cliente declara que leu e aceitou estas TUC antes de colocar a sua encomenda. A validação da encomenda implica, portanto, a aceitação destes TUC. Na ausência de prova em contrário, os dados registados pela empresa constituem prova de todas as transacções com o Cliente.
O Cliente deve verificar a integralidade e conformidade das informações fornecidas à empresa no momento da encomenda, particularmente o endereço de facturação e entrega. A empresa não pode ser responsabilizada por quaisquer erros de entrada e pelas consequências dos mesmos.

Artigo 3.2 : Pagamento

Com criptograma, é o seu próprio banco privado. O cliente pode pagar as suas compras através da aplicação Utrust. Utrust permite-lhe fazer pagamentos com todas as principais moedas criptográficas e, mais importante ainda, pagar em eGLD. O processo de transacção super rápido através da remoção de terceiros caros e complicados. Isto significa taxas baixas e transacções quase instantâneas.

Pode pagar a sua compra com Visa, Mastercard, American Express, Diners Club / Discover, China UnionPay, JCB, Discovers, Apple Pay e Google Pay (removeeco2.png Stripe Climate Member: 1% da sua compra é doada a iniciativas de redução CO₂).

Após dez (10) dias úteis após a colocação da encomenda e sem receber o pagamento de um montante igual ao total da encomenda, a empresa pode cancelar a totalidade da encomenda.
A empresa reserva-se o direito de bloquear uma transacção durante o tempo necessário para efectuar controlos antifraude.

Artigo 4: Propriedade intelectual

A empresa vende produtos digitais e físicos. No entanto, retém a propriedade intelectual dos seus produtos.
A empresa concede a cada Cliente que compra os seus produtos um NFT garantindo a autenticidade dos seus produtos. A empresa concede ao cliente a transferência do seu NFT sem restrições noutras lojas, plataforma de mercado e em P2P.
Nenhuma transferência de direitos de propriedade intelectual é concedida ao Cliente. O Cliente está também proibido de duplicar, reproduzir, fabricar, criar produtos idênticos aos da empresa e/ou explorar elementos gráficos em outros produtos. Esta restrição inclui todos os recursos fornecidos ao Cliente pela empresa.

Artigo 5: Limitação da garantia

Salvo disposição legal em contrário, o Sítio e as funcionalidades oferecidas por este último são fornecidas como estão, sem qualquer garantia.
A empresa não assume qualquer responsabilidade na eventualidade de descarregar vírus informáticos ou código similar do Site.
Os terceiros que se possam expressar no Site não são porta-vozes da empresa e as suas opiniões não reflectem necessariamente as opiniões da empresa.
A empresa não assume qualquer responsabilidade por senhas, IDs, contas ou informações perdidas ou roubadas pelo utilizador em ligação com o Sítio. A empresa também se exime de qualquer responsabilidade por perda de conteúdo ou dados, ou por danos relacionados com a utilização de identificadores por terceiros.

Artigo 6: Prazo de entrega

Um prazo de entrega será comunicado ao Cliente antes da validação da sua encomenda, tendo em conta a escolha do transportador. Os prazos de entrega aplicáveis são os indicados quando a encomenda é validada. No entanto, todas as encomendas só serão processadas após a recepção do pagamento.
A transferência dos seus NFTs está ligada à confirmação da recepção da sua encomenda. Após recepção da sua encomenda, crie um ticket e reclame os seus NFTs.

ArtArigo 7: Retirada

DProdutos e/ou Serviços físicos ou digitais que possam ser oferecidos aos consumidores no contexto do presente contrato, o Cliente é informado, quando aplicável, e de acordo com as disposições do direito do consumidor em vigor, que tem um direito de rescisão que pode exercer no prazo de sete (7) dias após a aceitação do Contrato. Neste caso, o Cliente não terá de justificar as razões, nem pagar quaisquer penalizações, com excepção de quaisquer custos de devolução no caso da venda de produtos físicos.
Contudo, o Cliente não beneficiará deste direito de retractação no caso de a execução do fornecimento de produtos ou serviços ter começado antes do fim do período de sete (7) dias acima mencionado. Em particular, como as compras de Produtos Digitais são, pela sua própria natureza, firmes e definitivas, não podem dar lugar a uma troca, reembolso ou ao exercício de um direito de retractação. No entanto, a empresa compromete-se a reembolsar ou trocar produtos físicos danificados, com defeitos ocultos ou que não correspondam à descrição dada no Site.
O Cliente que tenha exercido o seu direito de retractação de um produto físico deve devolvê-lo, na sua embalagem original e em bom estado, para o endereço indicado pela empresa.

Artigo 8: Reembolsos

O reembolso dos produtos referidos no artigo 7º das presentes TCU será efectuado num prazo máximo de 30 dias após a data em que o direito foi exercido.
O reembolso é feito sob proposta da empresa, creditando a conta do cliente que fez a encomenda.
Se o reembolso for efectuado sob a forma de um vale de desconto a ser utilizado numa encomenda futura, este vale só é válido por um ano (um ano). Após este período, o vale de desconto será cancelado.

Artigo 9: Obrigação de aconselhamento

A compra de Produtos digitais e físicos pode ser feita de forma totalmente automatizada sem qualquer acção por parte da empresa. A empresa cumpre assim a sua obrigação de aconselhamento:

- através de apoio comercial por correio electrónico e por telefone no número e endereço indicados no Site.

- pela presença no Site de uma descrição detalhada dos seus produtos digitais ou físicos.

Artigo 10: Resolução de disputas

Estes TCU estão sujeitos à lei francesa.
As Partes esforçar-se-ão por resolver amigavelmente qualquer litígio relacionado com os serviços da empresa abrangidos pela TCU. Em caso de desacordo persistente, o litígio ficará sob a jurisdição exclusiva dos tribunais de Paris (França).

Artigo 11: Pirataria

Em caso de violação da propriedade intelectual de um produto oferecido para venda no Site pela empresa, o utilizador será responsável pelos custos incorridos pela infracção.

Artigo 12: Dados pessoais

A informação e os dados do Cliente são necessários para que a empresa possa gerir as encomendas e as relações comerciais. Podem ser transmitidas a empresas que contribuam para o processamento da encomenda, em particular para pagamento em linha. Esta informação é também mantida para fins de segurança e para melhor personalizar as ofertas feitas ao Cliente. Em conformidade com a lei relativa ao tratamento de dados, ficheiros e liberdades de 6 de Janeiro de 1978, conforme alterada, o Cliente tem o direito de acesso, rectificação e supressão das informações que lhe dizem respeito recolhidas pela empresa no âmbito da sua actividade. Estes direitos podem ser exercidos directamente no Site ou enviando uma carta à empresa: CoOllOok Orion - Service Réclamation Données Personnelles - 10 rue du Colisée - 75008 PARIS - FRANCE.
O Cliente pode optar por receber ofertas da empresa ao criar ou consultar a sua conta. O Cliente pode alterar as suas preferências em qualquer altura na página "informações pessoais" da sua conta de cliente.
O Site implementa um processo automático para implantar um cookie no computador do Cliente a fim de registar informações sobre a navegação do seu computador no Site. O Cliente pode no entanto opor-se à gravação de cookies, configurando o seu navegador de Internet em conformidade.
Finalmente, o Cliente reconhece que a empresa pode ser obrigada, de acordo com as suas obrigações legais, a revelar dados pessoais que lhe digam respeito no contexto de processos judiciais (requisições judiciais, etc.).

Artigo 13: Casos de força maior

A empresa compromete-se, tendo em conta a tecnologia actual, a manter os serviços oferecidos no Sítio nas melhores condições possíveis. Contudo, não será considerada responsável em caso de interrupção do Sítio devido a um caso de força maior, um terceiro, um Cliente, ou a perigos técnicos.
A empresa não pode ser considerada responsável em caso de incumprimento das suas obrigações contratuais devido a circunstâncias imprevisíveis e irresistíveis fora do controlo das partes.
As Partes admitem, sem que esta lista seja limitativa, por acordo, que o dano originário ou causado por terceiros é, nomeadamente, de força maior, evento fortuito ou acto de um terceiro: catástrofes naturais, incêndios, inundações, relâmpagos, descargas eléctricas, greves, paragens no fornecimento de electricidade, falha da rede de telecomunicações, guerras civis ou estrangeiras, motins ou movimentos populares, ataques, restrições regulamentares ligadas ao fornecimento de serviços de telecomunicações, perda de conectividade e ligação devido aos operadores públicos e privados dos quais a empresa depende.
Estes casos de força maior suspendem as obrigações da empresa mencionadas na GCU, durante todo o período da sua existência. Contudo, se um caso de força maior durar mais de três (3) meses, qualquer das Partes terá o direito de cessar a sua relação, após o envio de uma carta registada com aviso de recepção, informando desta decisão.